今天是
甘肃局强化六项措施全力做好旺季服务保障工作
2017-11-09

  为确保2017年旺季服务保障工作有效开展,甘肃局强化六项措施,全力以赴做好旺季服务保障工作。一是强化督导检查。开展不间断执法检查,及时发现和督促企业整改存在的问题,切实保障消费者安全、快捷用邮。二是强化安全监管。旺季期间坚持抓“三项安全制度”落实不松手、坚持安全检查不松劲,督促和指导寄递企业加强各环节安全隐患排查力度,严防发生安全事故。三是强化质量提升。旺季期间,在保证快件分拣、派送转运流畅的基础上,力争做质量“双11”,结合国家邮政局正在组织开展的 “三不”专项治理工作,力争做到邮件快件分拣环节基本不落地、不抛件,派送环节基本不摆地摊。四是强化应急值守。旺季期间实行24小时值班制度。成立应急办公室,确保在发生突发事件后能够及时、有效的处理。同时为妥善处理旺季期间用户申诉,维护消费者合法权益,旺季期间增加了申诉受理中心人员,并将申诉受理时间延长。五是强化监测预警。旺季期间每日统计业务量,并对重点寄递服务企业分拨中心进行24小时监控,保证业务数据处理分析和实时视频监控的正常运行。六是强化能力储备。督促和指导快递企业及时总结和吸取近年来业务旺季保障经验,不断改善生产作业条件,提前储备运能运力,提高业务处理能力。 

    

  

 

甘肃省邮政管理局  宋海荣

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