为进一步规范全省农村地区快递末端服务，禁止农村地区快递末端违规收费行为，坚决维护用户合法权益，依据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《快递服务》系列国家标准有关规定，现公告如下：

一、支持和鼓励经营快递业务的企业在农村地区发展快递服务网络，完善快递末端网点布局。

二、经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面签收。

三、快递业务经营者在快件投递时，不得以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收快件投递费；收件人自取快件时，不得以任何理由向收件人收取额外运输费或保管费，或收取未予标明的费用（货到付款的除外）。

四、用户在收取快件时，如发现快递业务经营者违反快递服务国家标准存在违规收费行为，损害用户合法权益，请拨打邮政业消费者申诉受理热线“0931-12305”进行举报。邮政管理部门核实后将依法查处。

 

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