今天是
天水局积极推进快递末端服务违规收费清理整顿工作
2019-08-13

  近日,天水局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,自觉践行“人民邮政为人民”的宗旨,主动担当,深入推进快递末端服务违规收费清理整顿工作。 

  一是组织快递企业召开专题会议,传达学习了国家邮政局刘君副局长全国电视电话会议上的讲话,要求各企业要切实提高政治站位,统一思想认识,建立健全科学有效的内控机制,理顺市级公司、县级公司和乡镇基层网点的关系,进一步规范快递末端服务,通过资源共享、成本共担,减轻末端运行压力;二是靠实主体责任,强化企业内部管理,要求全市快递企业所有网点签订了《天水市快递行业杜绝违规收费承诺书》,进一步明确了企业管理主体责任和基层网点的经营管理责任,把具体工作要求实实在在地落实到每一级企业;三是督促各快递企业尽快开展覆盖所有末端网点的违规收费自查自纠工作,以即知即改、立查立改的工作态度,有效清理整改末端违法违规收费问题;四是结合近期用户投诉情况,通过现场查看视频监控资料、电话回访取件人、询问当地用户等方式对用户反映较为突出的乡镇末端网点开展了实地检查,对检查中发现的违规收费现象和其他存在的问题,检查组现场下发了责令改正通知书,要求立即改正违规经营相关行为;五是在官网、媒体发布乡镇快递网点违规收费专项整治的通告,动员社会力量进行监督。 

  下一步,天水局将按照主题教育“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求,勇于担当、主动作为、共克时艰,强化执法检查,深入实地开展摸排调查工作,对于检查中发现的末端违规收费、违反快递服务等行为,将以零容忍的态度依法严肃处理,旗帜鲜明地维护消费者权益,坚决遏制末端服务违规收费行为。 

 

 

                                                                      天水市邮政管理局   李强

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