为补齐县域快递末端服务短板，破解群众取件时间错配、网点快件堆放混乱等民生痛点，肃北县邮政业安全发展中心统筹中通、韵达、极兔、申通、圆通等快递企业布设智能快递柜，累计投放97组、共6862个格口，设备于近日正式投入运营。该批快递柜具备24小时自助存取、实时监控、扫码取件等功能，网点张贴操作指引，安排工作人员专门为老年群众提供操作服务。采用“一格一存”的标准化存放模式，既提升了取件效率，又有效降低了包裹损耗和丢失风险。

针对群众高度关注的超时收费问题，安全中心严格督导智能快递柜投放企业执行惠民合规收费标准，快件免费保管时长72小时；超时后每日仅收取0.5元设备运维费，单件收费2元封顶，不执行累加计费。企业严格落实入柜告知流程，通过短信同步推送取件码、保管期限及收费标准，并在柜机醒目位置公示完整收费细则。承诺在72小时免费保管期内不收取任何费用，坚决杜绝强制投柜、捆绑收费等行为。整套运营收费规则均依据《快递暂行条例》等法律法规执行，全程公开透明，主动接受群众监督。

智能快递柜落地投用有效补齐了县域末端配送短板，提升了配送智能化水平，既缓解了快递人力紧缺压力，又切实化解了群众错峰取件难题。下一步，肃北县邮政业安全发展中心将全面加强快递柜运营全过程管理，细化网点服务规范，同时结合居民日常需求，有序推进智能快递柜进驻居民小区，持续完善县域寄递服务网络，不断提升群众寄递幸福感和生活便利度。（肃北县邮政业安全发展中心）